রেফারেন্স

আমাদের সাথে খেলার সময় কী জানা জরুরি

88j-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি আপনি কে, কেন খেলতে পারবেন এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। সব কিছু বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মের উপর ভিত্তি করে তৈরি।

বয়স ও প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা ও গোপনীয়তাআমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
88j আমাদের সাথে খেলার সময় কী জানা জরুরি
সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা শর্তাবলী বুঝতে সাহায্য প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত ও স্পষ্টভাবে দেওয়া হয় যাতে আপনি নিশ্চিত থাকেন কী করছেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 88j অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খুলে নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম মিনিটের…
ইমেইল সাপোর্ট legal@88j-তে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, প্রশ্ন এবং প্রয়োজনীয় ডিটেইলস অন্তর্ভুক্ত করুন; ২৪ ঘণ্টায়…
ঘন্টায় সহায়তা প্রতিদিন সকাল ৭টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলাদেশের সময়। জরুরি বিষয়ে যেকোনো সময় আমাদের…
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা, ডেটা ও আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, ব্যাংক বিস্তারিত — একটি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রবেশ করতে পারে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে (যেমন ট্যাক্স বা অর্থ পরিষ্কার করার আইন) শেয়ার করি। আপনার সব অধিকার আছে…

এনক্রিপশন ও লগইন সুরক্ষা

সব পেমেন্ট এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের কাছে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না; এটি হ্যাশ করে রাখা হয় যাতে কেউ এটি পড়তে না পারে।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি ফিরে এসে দ্রুত খেলতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি একটি ফোন OTP বা ডকুমেন্ট আপলোডের মাধ্যমে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, যদি না আইন অন্যথায় চাইলে তা রাখি।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সব ডেটা একটি ফাইলে দিই, এটি অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যাই বা তা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আপনার ডেটা অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করি।

আইনি ও অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা অনেক খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা স্পষ্ট করে দেব।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সঠিক তথ্য প্রদান করুন। যদি দ্রুত সংশোধন করা যায়, আমরা তা করব। যদি এটি অননুমোদিত কার্যকলাপের চিহ্ন দেখায়, আমরা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করতে পারি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। আপনার ব্যাংক ও Nagad / bKash লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

না, কখনই নয়। আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অন্য সব তথ্য 88j-এ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির সাথে তা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। ট্যাক্স বা অর্থ নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হতে পারে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করব, আপনার সাম্প্রতিক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করব এবং যদি অননুমোদিত লেনদেন থাকে তা সংশোধন করতে সাহায্য করব।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' বা 'রপ্তানি' অপশন খুঁজুন। আমরা আপনার সব লেনদেন, খেলা এবং জয় একটি ফাইলে দেব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারেন।

যদি আমরা নিয়ম ভাঙার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যা জমা দিয়েছিলেন তার মতো পরিমাণ ফেরত পাবেন, যদি না সেটি একটি বিরোধমূলক পরিস্থিতি হয় যা আমাদের নীতি অনুযায়ী সমাধান করা যায়।